En pocas palabras
- Creamos o recuperamos tu ficha y te ayudamos con la verificación.
- Completamos y optimizamos cada apartado para que destaque en Maps.
- Te enseñamos a mantenerla viva o lo hacemos nosotros por ti.
Qué es Google Business Profile y por qué es tan importante
Google Business Profile, conocida popularmente como la ficha de Google o Google My Business, es el perfil gratuito que muestra la información de tu negocio en el buscador y en Google Maps. Incluye nombre, categoría, dirección o zona de servicio, teléfono, horario, web, fotos, productos, servicios y las reseñas de los clientes. Es lo que aparece en el lateral o en el mapa cuando alguien busca tu empresa o un servicio en tu zona.
Su importancia es enorme porque muchos clientes ya no llegan a entrar en tu web: deciden directamente desde la ficha si llamarte, pedirte cita o ir a verte. Si el horario es incorrecto, el teléfono no funciona, las fotos son antiguas o hay reseñas sin responder, esa persona puede acabar eligiendo a otro negocio en cuestión de segundos. Una ficha cuidada, en cambio, trabaja por ti las veinticuatro horas del día.
Crear, verificar o recuperar tu ficha
Si todavía no tienes ficha, la creamos contigo eligiendo bien la categoría principal y las secundarias, que son decisivas para aparecer en las búsquedas adecuadas. Después hay que verificarla, un paso que Google exige para confirmar que el negocio existe y que quien la gestiona está autorizado. El método de verificación varía según el caso, y te acompañamos durante todo el proceso para evitar errores que retrasen la publicación.
Es muy habitual encontrarse con fichas duplicadas, fichas creadas por un antiguo empleado o una agencia de la que ya no se sabe nada, o perfiles suspendidos por incumplir alguna norma. En esos casos te ayudamos a reclamar la propiedad, eliminar duplicados y, si procede, solicitar la revisión de una suspensión, siguiendo siempre los procedimientos oficiales de Google y sin atajos que puedan empeorar la situación.
Optimizar la ficha y mantenerla activa
Una ficha optimizada tiene todos sus apartados completos y cuidados: descripción clara y natural, servicios o productos con explicación, horarios actualizados incluidos festivos, atributos relevantes, enlace a la web y fotos reales y de calidad del local, del equipo y de los trabajos. Evitamos prácticas que Google penaliza, como añadir palabras clave al nombre del negocio, y apostamos por información veraz y útil para el cliente.
Después, la ficha necesita atención. Publicar novedades u ofertas de vez en cuando, añadir fotos nuevas, responder a las preguntas de los usuarios y, sobre todo, contestar a todas las reseñas transmite que el negocio está vivo y cuida a sus clientes. Te enseñamos a hacerlo en pocos minutos a la semana o lo gestionamos nosotros si prefieres delegarlo y centrarte en atender a tus clientes.
